Återbetalningspolicy
-
Ångerrätt
- Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.
Vid nyttjande av din ångerrätt:
- Du måste meddela att du ångrat ditt köp. Meddelandet ska skickas till esterbysweden@gmail.com. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
-
Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
-
Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna måste därför skickas väl paketerade och i ursprunglig förpackning.
-
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
-
Ångerrätten gäller inte vid:
- Produkter som har förseglats med lock (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig. Detta på grund av hälso- och hygienskäl.
- Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.